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L'Ecole du Réemploi et de la Réparation

Training representation : Perfectionnement GEM Lavage

Perfectionnement GEM Lavage

In-person training
Accessible
Duration: 14 hours (2 days)
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Training created on 11/14/24.

Programme version: 1

Training programme

Objectives of the training

  • Perfectionner ses compétences sur les produits GEM de la famille lavage,
  • Identifier et expliquer les principales fonctions des lave-linge, lave-vaisselle et sèche-linge,
  • Eviter des interventions SAV, par de explications claires auprès des clients,
  • Conseiller les clients sur l’installation et l’utilisation des produits,
  • Améliorer la qualité du service auprès des clients,
  • Acquérir les connaissances nécessaires afin de vendre plus efficacement

Profile of beneficiaries

For whom
  • Vendeuse/vendeur,
  • Opératrice/opérateur nouvellement affecté sur l’atelier lavage,
  • Livreur installateur.
Requirements
  • AUCUN

Training content

  • Différents types et formats d’appareils, aspect extérieur et principaux éléments
  • L’installation, le raccordement, les normes, les réglages et le discours pour la mise en service
  • L’utilisation d’un lave-linge, lave-vaisselle, et sèche-linge
  • Les actions réalisées par les produits pour laver, sécher,
  • Les différentes étapes et processus de lavage et de séchage
  • Lexique des lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge
  • Les groupements des marques, marques indépendantes, et marques de distributeurs,
  • Evaluation de fin de formation : Qcm sur site internet (Kahoot).
Teaching team

Olivier BARBIRATO, Formateur Conseil technique Pascal RAPAUD, Formateur vente André RIEUBLANC, Formateur

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • La formation se termine par un contrôle des acquis
Technical and educational resources
  • Lave-linge, Lave-vaisselle,
  • Sèche-linge.
  • Pièces détachées.
  • Vidéo projecteur.

Accessibility

Conditions d’accueil et délais d’inscription : réponse dans les 72 heures suite à la demande d’inscription. Inscription possible jusqu’à 7 jours avant le début de la session selon les places disponibles. Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nous nous efforçons de rendre nos formations les plus accessibles à tous. Nous savons prendre en compte les difficultés liées au port de charges. Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap (frederic.chovaux@envie.org) qui étudiera, avec vous, les alternatives possibles et vous accueillir au mieux au sein de notre école de formation.