Perfectionnements GEM Froid
Objectives of the training
- Perfectionner ses compétences sur les produits GEM de la famille froid,
- Identifier et expliquer les différents types de froid,
- Eviter des interventions SAV, par de explications claires auprès des clients,
- Conseiller les clients sur l’installation et l’utilisation des produits,
- Améliorer la qualité du service auprès des clients,
- Acquérir les connaissances nécessaires afin de vendre plus efficacement.
Profile of beneficiaries
For whom
- Vendeuse/vendeur
- Opératrice/opérateur nouvellement affecté sur l’atelier froid,
- Livreur installateur
Requirements
- AUCUN
Training content
Différents types et formats d’appareils, aspect extérieur et principaux éléments
L’installation, le raccordement, les normes, les réglages et le discours pour la mise en service
La règlementation du froid
Le froid statique, le froid brassé, le froid ventilé
Les caves à vin, utilisation et entretien
Lexique du froid, les groupements des marques, marques indépendantes, et marques de distributeurs
Evaluation de fin de formation : Qcm sur site internet (Kahoot).
Teaching team
Olivier Barbirato
Technical and educational resources
- Réfrigérateur, congélateur, cave à vin.
- Pièces détachées.
- Vidéo projecteur
Quality and satisfaction
La formation se termine par un contrôle des acquis.
Accessibility
Conditions d’accueil et délais d’inscription : réponse dans les 72 heures suite à la demande d’inscription. Inscription possible jusqu’à 7 jours avant le début de la session selon les places disponibles. Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nous nous efforçons de rendre nos formations les plus accessibles à tous. Nous savons prendre en compte les difficultés liées au port de charges. Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap (frederic.chovaux@envie.org) qui étudiera, avec vous, les alternatives possibles et vous accueillir au mieux au sein de notre école de formation.