Vente perfectionnement
Formation créée le 22/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L'objectif principal de cette formation est de vous permettre de vous perfectionner dans votre métier de vendeur et d'appréhender au mieux les situations délicates.
Objectifs de la formation
- Connaitre les éléments essentiels du merchandising en point de vente
- Connaitre les éléments essentiels du droit de la consommation et des conditions Générales de vente
- Connaitre et savoir mettre en avant les condition de garantie
- Reprendre les principales caractéristiques des produits en LAVAGE + FROID + CUISSON
- Identifier les fonctions permettant la monté en en gamme et leur associer des arguments de vente
- Présenter des fonctions traitées et création d'arguments de vente
- Mettre en application des argumentaires créés
- Rappel des bases de la communication interpersonnelle
- Découvrir les états du MOI et les différents types de transactions
- Savoir gérer une situation difficile
Profil des bénéficiaires
Pour qui
Prérequis
- Posséder une première expérience dans la vente de produits gros électroménager
Contenu de la formation
-
Allons plus loin dans la vente
- Connaitre les éléments essentiels du merchandising en point de vente
- Connaitre les éléments essentiels du droit de la consommation et des conditions Génarales de vente
- Connaitre et savoir mettre en avant les condition de garantie
-
Vente appliquée Electromenager
- Reprendre les principales caractéristiques des produits en LAVAGE + FROID + CUISSON
- Identifier les fonctions permettant la monté en en gamme et leur associer des arguments de vente
- Présenter des fonctions traitées et création d'arguments de vente
- Mettre en application des argumentaires créés
-
Communication
- Rappel des bases de la communication interpersonnelle
-
Analyse transactionnelle
- Découvrir les états du MOI et les différents types de transactions
- Savoir gérer une situation difficile
Équipe pédagogique
Olivier BARBIRATO, Formateur Conseil technique Pascal RAPAUD, Formateur vente André RIEUBLANC, Formateur
Capacité d'accueil
Entre 5 et 9 apprenants